当サイトのサービスについて説明致しております。最初にご確認下さいませ。

「配送」および「決済・お支払い方法」に付きましては、配送についてをご参照下さい。

その他サービスにつきまして

Ｑ：個人情報は厳格に管理していますか？

Ａ：当サイトでは、第三者による不正アクセスから個人情報を守る為、SSL（Secure Sockets Layer）という業界標準の暗号方式を使用して暗号化し、漏洩を防いでおります。SSL 証明書の認証機関はベリサイン社となっております。また、個人情報の管理責任者を置き、適切な管理を行うとともに、外部への流出防止に努めています。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。

Ｑ：返品、交換はできますか？

Ａ：商品の到着時における破損または商品違いがあった場合、あらかじめ弊社へご連絡頂いた上で返送頂き、10日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。
上記の場合で、商品に在庫がなく、交換が出来ない際には返金にて対応させて頂きます。この他、お客様のご都合による返品や交換は承りかねますので、ご了承下さい。

商品到着時における不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします

株式会社もしも　サポートデスク

Mail: support@moshimo.com

Ｑ：注文後のキャンセル、または変更はできますか？

Ａ：お客様のご都合による変更・キャンセルはお受けいたしかねます。なにとぞご了承ください。

Ｑ：領収書についてはどうですか？

Ａ：お客様のお支払い方法により異なります。下記を参照くださいませ。

【クレジットカード決済】の場合

お客様ご契約のクレジットカード会社が発行するご利用明細書をもって、領収書に代えさせていただきます。

【代金引換】の場合

商品代金のお支払い時、佐川急便のドライバーがお渡しする領収書をご利用ください。

＜弊社発行の領収書をご希望の場合＞

商品お届け後、ご注文者様のお名前と異なる宛名（法人名等）での発行をご希望の場合のみ、宛名より下部に（○○様ご注文分）とご注文者様のお名前を記載の上発行いたします。無記名や「上様」での領収書の発行は出来ません。なにとぞご了承ください。